개인정보처리방침

① 회사는 서비스 제공 형태에 따라 개인정보처리자의 지위와 수탁자의 지위를 함께 가지며, 각 경우에 적용되는 규율이 다릅니다.

② 회사가 수탁자의 지위에 있는 경우, 개인정보의 수집 근거 확보와 법정대리인 동의의 취득 책임은 해당 기관에 있습니다. 정보주체가 회사에 직접 권리 행사를 요청한 경우 회사는 이를 지체 없이 기관에 전달하고 기관의 지시에 따라 처리하며, 그 사실을 정보주체에게 알립니다.

회사는 사상·신념, 건강, 유전정보, 범죄경력 등 「개인정보 보호법」 제23조의 민감정보와 주민등록번호 등 고유식별정보를 수집하지 않습니다.

회사는 다음의 목적으로만 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 받습니다.

1. 회원 가입 및 계정 관리, 본인 확인, 권한 부여 및 부정 이용 방지
2. 학생의 읽기 수준에 맞는 도서 추천 및 열람 범위 설정
3. 소리 내어 읽기의 발음·유창성 자동 평가 및 결과 리포트 제공
4. 퀴즈·과제의 채점과 학습 결과 리포트 제공, 교사·기관관리자 및 보호자에 대한 학습 현황 공유
5. 코스 운영, 과제 배정 및 학습 지도
6. 이용요금 정산, 결제 및 세금계산서 발행
7. 고객 문의 응대 및 분쟁 처리
8. 홈페이지 및 서비스 내 상담 챗봇을 통한 제품·이용 안내, 문의 접수, 담당 선생님 또는 고객지원으로의 연결
9. 서비스 개선, 장애 대응 및 통계 분석(개인을 식별할 수 없는 형태로 처리)
10. 법령상 의무의 이행

회사는 법령에 따른 보유 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유하며, 그 기간이 경과하면 지체 없이 파기합니다.

① 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하는 경우 「개인정보 보호법」 제22조의2에 따라 법정대리인의 동의를 받고, 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다. 동의 여부의 확인은 같은 법 시행령 제17조의2에 따라 법정대리인의 휴대전화 문자메시지를 통한 확인, 신용카드·본인인증 등을 통한 확인, 또는 동의 내용을 게재한 화면에서 법정대리인이 동의를 표시하도록 하고 그 확인 사실을 문자메시지로 알리는 방법으로 합니다.

② 법정대리인의 동의를 받기 위하여 필요한 최소한의 정보(법정대리인의 성명 및 연락처)는 같은 법 제22조의2 제2항에 따라 법정대리인의 동의 없이 해당 아동으로부터 직접 수집할 수 있으며, 회사는 그 밖의 목적으로 이를 이용하지 않습니다.

③ 기관 소속 학생의 경우, 해당 기관이 계정 생성 전에 법정대리인으로부터 동의를 받으며, 회사는 기관의 위탁에 따라 개인정보를 처리합니다.

④ 보호자가 직접 개설한 개인 학생 계정의 경우, 회사가 계정 개설 절차에서 법정대리인의 동의를 직접 확인합니다.

⑤ 회사는 아동에게 개인정보 처리에 관한 사항을 알릴 때 아동이 이해하기 쉬운 표현을 사용합니다.

⑥ 법정대리인은 언제든지 아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구하거나 동의를 철회할 수 있으며, 회사는 그 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 결과를 통지합니다.

① 소리 내어 읽기(Read Aloud) 기능은 학생이 직접 녹음 버튼을 실행한 경우에만 음성을 수집합니다. 회사는 백그라운드에서 상시 녹음하지 않으며, 마이크는 브라우저 권한이 허용되고 녹음이 시작된 동안에만 사용됩니다.

② 수집된 음성 파일은 암호화된 통신 구간을 통해 회사의 클라우드 저장소로 전송되며, 발음·유창성 평가를 위하여 Microsoft Corporation의 Azure AI Speech(미국 East US 리전)로 전송됩니다. 자세한 내용은 제8항 및 제9항을 참조하시기 바랍니다.

④ 회사는 음성 녹음 파일을 화자 식별이나 생체인식정보의 생성에 이용하지 않으며, 발음 평가 및 학습 피드백 외의 목적으로 이용하지 않습니다.

⑤ 법정대리인 또는 기관은 언제든지 특정 녹음 파일 또는 학생의 전체 녹음 파일에 대한 삭제를 요청할 수 있으며, 소리 내어 읽기 기능의 이용을 원하지 않는 경우 해당 기능을 사용하지 않을 수 있습니다. 이 경우에도 듣기·읽기·퀴즈 등 다른 기능은 정상적으로 이용할 수 있습니다.

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제3조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

② 학생의 학습기록은 해당 학생이 소속된 기관의 담당 교사 및 기관관리자에게 학습 지도의 목적으로 제공되며, 교사가 공유 기능을 실행한 경우 보호자에게 제공됩니다. 이는 서비스의 본질적 기능에 해당합니다.

① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 처리 목적 외 이용 금지, 재위탁 제한, 안전성 확보조치, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등의 사항을 계약서에 명시하고 수탁자가 이를 준수하는지 감독합니다.

③ 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 회사는 지체 없이 이 방침을 통하여 공개합니다.

① 회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.

② 위 국외 이전은 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 정보주체와 체결한 계약의 이행 및 편의 증진을 위하여 필요한 개인정보의 처리위탁·보관에 해당하며, 같은 항 각 목에 따라 이 개인정보처리방침에 위 사항을 공개함으로써 별도의 동의를 갈음합니다.

④ 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제4항에 따라 이전받는 자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 암호화, 접근통제, 목적 외 이용 금지 및 인공지능 모델 학습 이용 금지 등 필요한 보호조치를 계약으로 정하고 이를 확인합니다.

① 회사는 다음의 업무에 인공지능 기술을 이용하며, 그중 일부는 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따른 완전히 자동화된 결정에 해당할 수 있습니다.

② 정보주체 또는 법정대리인은 위 자동화된 결정에 대하여 설명을 요구할 수 있습니다. 「개인정보 보호법」 제37조의2 제1항에 따른 거부권은 자동화된 결정이 정보주체의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 경우에 인정되나, 회사는 그 해당 여부를 불문하고 위 각 결정에 대하여 거부 및 사람의 개입에 의한 재처리 요구를 받아들입니다. 요청은 아래 개인정보 보호책임자의 연락처로 접수하며, 회사는 접수일부터 30일 이내에 처리 결과를 통지합니다.

③ 교사 및 기관관리자는 학생의 읽기 수준과 도서 열람 범위를 언제든지 수동으로 조정할 수 있으며, 이는 자동화된 결정에 대한 상시적인 사람의 개입 수단으로 기능합니다.

⑤ 회사는 제8항의 수탁자가 회사로부터 제공받은 데이터를 자체 인공지능 모델의 학습에 이용하지 않도록 계약으로 정하고 있습니다.

① 회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이(보유 기간 경과 후 또는 목적 달성 후 5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다.

② 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

③ 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

④ 소리 내어 읽기 녹음 파일은 저장소의 수명주기 정책에 따라 생성일부터 23일이 경과하면 자동으로 삭제되어 재생 및 접근이 불가능한 상태가 되고, 저장소의 복구 보관 기간 7일이 추가로 경과하면 복구가 불가능하게 완전히 파기됩니다. 따라서 생성일부터 파기 완료까지의 기간은 최대 30일입니다.

① 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구
5. 동의 철회
6. 자동화된 결정에 대한 설명 요구 및 거부
7. 개인정보의 국외 이전에 대한 거부

② 권리 행사는 전자우편, 서면 또는 서비스 내 기능을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대하여 지체 없이 조치합니다. 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 아동의 권리를 대리하여 행사할 수 있습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요구한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여도 할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

⑤ 기관 소속 학생의 개인정보에 대하여 회사는 수탁자의 지위에 있으므로, 요청을 접수한 경우 이를 해당 기관에 전달하고 기관의 지시에 따라 처리합니다. 다만 법령상 회사가 직접 이행하여야 하는 사항은 회사가 직접 처리합니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음의 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치 — 내부관리계획의 수립·시행, 개인정보 취급자의 최소화 및 정기적인 교육 실시
• 접근 통제 — 역할 기반 접근권한 관리, 데이터베이스 보안 규칙을 통한 계정별 접근 범위 제한, 권한 부여·변경·말소 기록의 보관
• 인증정보의 암호화 — 비밀번호 및 학생 PIN은 복호화가 불가능한 일방향 암호화(해시)로 저장
• 전송 및 저장 구간의 암호화 — 모든 통신 구간에 TLS 적용, 저장 데이터의 암호화
• 접속기록의 보관 및 위·변조 방지 — 개인정보처리시스템 접속기록을 1년 이상 보관
• 침해 대응 — 침입 차단 및 탐지 체계 운영, 취약점 점검
• 물리적 조치 — 개인정보가 저장되는 설비는 접근이 통제되는 클라우드 데이터센터에 위탁하여 운영

① 회사는 이용자에게 로그인 상태를 유지하고 언어 설정 등 이용 환경을 보관하기 위하여 쿠키 및 브라우저 저장소를 사용합니다.

③ 이용자는 웹브라우저의 설정을 통하여 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 서비스 이용에 필수적인 쿠키를 거부하는 경우 로그인 상태가 유지되지 않는 등 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리하겠습니다.

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

또한 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해받은 자는 「행정심판법」이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

① 이 개인정보처리방침은 시행일부터 적용됩니다.

② 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 화면을 통하여 고지합니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 30일 전부터 고지하고, 필요한 경우 정보주체의 동의를 다시 받습니다.

③ 회사는 이전의 개인정보처리방침을 확인할 수 있도록 개정 이력을 함께 공개합니다.