이용약관

이 약관은 회사가 제공하는 ReadingSpace(리딩스페이스) 및 Symmetry 교육 도구 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

① 이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 웹사이트 및 응용프로그램을 통해 제공하는 인공지능 기반 영어 독서·학습 플랫폼과 교사용 교육자료 제작 도구 일체를 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 기관, 기관관리자, 교사, 학생 및 보호자를 말합니다.
3. "기관"이란 회사와 서비스 이용계약을 체결한 학교, 학원, 교육청 등 교육기관을 말합니다.
4. "기관관리자"란 기관을 대표하여 소속 교사 및 학생의 계정을 생성·관리할 권한을 부여받은 이용자를 말합니다.
5. "교사"란 기관에 소속되어 코스를 개설하고 학생의 학습을 지도하는 이용자를 말합니다.
6. "학생 계정"이란 학습자에게 발급되는 계정으로, 기관관리자가 발급하는 기관 소속 학생 계정과 보호자가 직접 개설하는 개인 학생 계정으로 구분됩니다.
7. "보호자"란 미성년자인 학생의 친권자 또는 법정대리인을 말합니다.
8. "학습기록"이란 학생의 읽기 수준(Lexile 지수), 도서 진도, 퀴즈 결과, 소리 내어 읽기 녹음 파일 및 그 평가 결과 등 서비스 이용 과정에서 생성되는 일체의 기록을 말합니다.
9. "AI 기능"이란 발음·유창성 자동 평가, 읽기 수준 산정, 학습 요약 생성, 문항 생성 등 인공지능 기술을 이용하여 제공되는 기능을 말합니다.

② 이 약관에서 정하지 아니한 용어의 뜻은 관계 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

① 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.

② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 약관을 개정하는 경우 회사는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하거나 중대한 내용으로 개정하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 기관 및 유료 이용자에게는 등록된 전자우편으로 개별 통지합니다.

④ 회사가 제3항에 따라 공지하면서 적용일자까지 거부 의사를 표시하지 아니하면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 고지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 개정약관에 동의하지 않는 이용자는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

① 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

• 수준별 영어 도서 라이브러리 및 읽기 수준(Lexile 지수) 기반 도서 추천
• 원어민 음성 듣기(음성합성) 및 문장·단어 하이라이팅
• 소리 내어 읽기(Read Aloud)와 인공지능 발음·유창성 평가
• 독해 퀴즈, 어휘·이해 활동 및 학습 결과 리포트
• 코스·과제 관리와 교사·기관관리자용 학습 현황 대시보드
• 교과서·워크북·슬라이드·교육과정 등 교육자료 제작 도구
• 기타 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스

② 서비스의 구체적인 기능과 이용 한도는 이용자가 계약한 요금제에 따라 달라질 수 있으며, 회사는 요금제별 제공 범위를 서비스 화면 또는 개별 계약서에 게시합니다.

① 기관 이용계약은 기관과 회사가 계약서 또는 주문서에 서명하거나, 기관관리자가 서비스상 가입 절차를 완료하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

② 개인 이용계약은 이용자가 이 약관 및 개인정보처리방침에 동의하여 이용을 신청하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

③ 회사는 다음 각 호의 신청에 대하여 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 타인의 명의를 도용하거나 허위의 정보를 기재한 경우
• 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우
• 이 약관 위반을 사유로 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우
• 서비스 제공에 기술상·운영상 지장이 있는 경우

① 기관 소속 학생은 기관코드(School Code), 학생 아이디(Student ID) 및 PIN을 사용하여 로그인합니다.

② 기관관리자와 교사는 전자우편 주소와 비밀번호 또는 외부 계정 연동을 통해 로그인합니다.

③ 계정 및 로그인 정보의 관리 책임은 해당 계정을 발급받은 이용자와 그 기관에 있으며, 이를 제3자에게 양도·대여하거나 공유하여서는 안 됩니다.

⑤ 이용자는 계정이 도용되었거나 제3자가 무단으로 사용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다. 통지를 게을리하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

① 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하는 경우 「개인정보 보호법」 제22조의2에 따라 법정대리인의 동의를 받으며, 동의 여부를 확인하기 위해 필요한 최소한의 정보를 법정대리인으로부터 수집합니다.

② 기관 소속 학생 계정의 경우, 기관은 계정을 생성하기 전에 법정대리인으로부터 서비스 이용 및 개인정보 처리에 관한 동의를 받아야 하며, 회사에 대하여 해당 동의를 적법하게 취득하였음을 보증합니다.

③ 보호자가 직접 개설하는 개인 학생 계정의 경우, 회사는 계정 개설 절차에서 법정대리인의 동의를 직접 확인하며, 동의가 확인되기 전까지 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

④ 법정대리인은 언제든지 아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구하거나 동의를 철회할 수 있습니다. 구체적인 절차는 개인정보처리방침에서 정합니다.

② 회사는 기관의 문서화된 지시와 이 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 범위 내에서만 학생의 개인정보를 처리합니다. 기관의 지시가 관계 법령에 위반된다고 판단되는 경우 회사는 지체 없이 기관에 그 사실을 알리고 해당 처리를 보류할 수 있습니다.

③ 기관은 소속 교사 및 학생 계정의 생성·변경·삭제와 권한 부여에 대한 책임을 부담하며, 퇴직·전학·졸업 등으로 이용 자격을 상실한 계정을 지체 없이 비활성화하여야 합니다.

④ 기관 이용계약이 종료된 경우 회사는 기관의 선택에 따라 학습기록을 반환하거나 파기하며, 종료일부터 90일 이내에 별도의 요청이 없으면 이를 파기합니다.

⑤ 학생 또는 보호자가 회사에 직접 개인정보에 관한 권리 행사를 요청한 경우, 회사는 그 요청을 지체 없이 기관에 전달하고 기관의 지시에 따라 처리합니다. 다만 관계 법령상 회사가 직접 이행하여야 하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

① 서비스는 무료 요금제와 유료 요금제로 구분되며, 요금·이용 한도·결제주기는 서비스 화면 또는 개별 계약서에 게시된 바에 따릅니다.

② 기관 이용요금은 개별 계약서 또는 주문서에서 정한 방법으로 결제합니다.

③ 개인 이용요금은 회사가 제공하는 결제수단을 통해 선불로 결제하며, 결제대행사를 이용하는 경우 해당 결제대행사의 약관이 함께 적용됩니다.

④ 회사는 이용요금을 변경할 수 있으며, 변경된 요금은 변경 이후 도래하는 결제주기부터 적용됩니다. 회사는 변경 내용을 적용일 30일 전까지 공지하고 기관 및 유료 이용자에게 개별 통지합니다.

⑤ 이용요금이 납입기일까지 결제되지 아니한 경우, 회사는 상당한 기간을 정하여 이행을 최고한 후 서비스 제공을 중지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

① 개인 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약체결일 또는 서비스 이용이 가능하게 된 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

② 다만 이용자가 콘텐츠의 이용을 개시한 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이 경우에도 가분적 콘텐츠로 구성된 상품 중 이용을 개시하지 아니한 부분에 대하여는 청약철회가 가능하며, 회사는 청약철회가 제한되는 사실을 사전에 고지하고 시험 사용 상품을 제공하는 등의 조치를 취합니다.

③ 기간제 유료 서비스를 이용하는 중에 해지하는 경우, 회사는 이미 제공된 기간에 해당하는 이용요금과 위약금을 공제한 잔액을 환급합니다. 이때 위약금은 「콘텐츠이용자보호지침」에 따라 해지로 인하여 발생하는 손실을 현저하게 초과할 수 없으며, 회사는 이를 환급 대상 금액의 100분의 10을 초과하지 않는 범위로 제한합니다.

④ 회사의 귀책사유로 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우, 이용자는 해당 기간에 상응하는 이용요금의 환급 또는 이용기간의 연장을 요구할 수 있습니다.

⑤ 환급은 이용자의 청구일부터 3영업일 이내에 결제와 동일한 수단으로 처리함을 원칙으로 하며, 동일한 수단으로 환급이 불가능한 경우 이용자가 지정하는 계좌로 지급합니다.

⑥ 기관 이용계약의 해지 및 환불은 개별 계약서에서 정한 바에 따르며, 정함이 없는 경우 이 조를 준용합니다.

① 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 계정 또는 로그인 정보를 제3자에게 양도·대여하거나 공유하는 행위
• 서비스에 게시된 도서·음원·문항·이미지 등 콘텐츠를 회사 또는 정당한 권리자의 사전 동의 없이 복제·전송·출판·배포하거나 2차적저작물 작성에 이용하는 행위
• 자동화된 수단(크롤러, 봇, 스크래퍼 등)을 이용하여 서비스에 접근하거나 데이터를 수집하는 행위
• 서비스를 역설계·역컴파일하거나 접근권한 통제 등 보안 조치를 우회하는 행위
• 타인의 개인정보를 무단으로 수집·이용하거나, 열람 권한 없이 타인의 학습기록을 조회하는 행위
• 소리 내어 읽기 기능을 학습 목적 외로 사용하거나 타인의 음성을 무단으로 녹음하는 행위
• 서비스의 안정적 운영을 방해하거나 다른 이용자의 이용을 방해하는 행위

② 교사 및 기관관리자는 부여받은 권한을 학습지도 및 기관 운영 목적으로만 사용하여야 하며, 학생의 학습기록을 그 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하여서는 안 됩니다.

① 서비스 및 회사가 제작하여 제공하는 콘텐츠에 대한 저작권 및 그 밖의 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

② 서비스에 포함된 영어 도서 등 제3자 콘텐츠는 해당 권리자로부터 이용허락을 받아 제공되는 것으로, 이용자는 서비스 내에서 학습 목적으로만 이용할 수 있으며 서비스 외부로 반출할 수 없습니다.

③ 교사가 서비스의 제작 도구를 이용하여 생성한 교육자료에 대한 권리는 해당 교사 또는 소속 기관에 귀속됩니다. 다만 회사는 서비스 제공, 백업 및 기술지원에 필요한 범위에서 이를 저장·복제·표시할 수 있습니다.

① 회사는 발음·유창성 자동 평가, 읽기 수준 산정, 학습 요약 생성, 문항 생성 등에 인공지능 기술을 이용하며, 이용하는 외부 인공지능 서비스는 개인정보처리방침에 공개합니다.

③ 녹음 환경, 마이크 성능, 배경 소음, 발화 특성 등에 따라 평가 결과가 실제 수행 수준과 다르게 산출될 수 있습니다.

④ 이용자는 인공지능에 의한 자동화된 결정(읽기 수준 산정 및 그에 따른 도서 노출 범위의 결정 등)에 대하여 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따라 설명을 요구하거나 해당 결정을 거부할 수 있습니다. 구체적인 절차는 개인정보처리방침에서 정합니다.

⑤ 교사 및 기관관리자는 학생의 읽기 수준과 도서 노출 범위를 수동으로 조정할 수 있으며, 이는 자동화된 결정에 대한 사람의 개입 수단으로 기능합니다.

② 회사가 학습기록을 인공지능 모델의 개선에 이용하고자 하는 경우에는 기관 또는 법정대리인으로부터 사전에 명시적인 동의를 받아야 합니다. 해당 동의는 기본값으로 설정되지 아니하며, 언제든지 철회할 수 있습니다.

③ 동의하지 아니하거나 동의를 철회하는 경우에도 회사는 서비스 이용에 어떠한 불이익도 부여하지 않습니다.

④ 회사는 AI 기능 제공을 위하여 이용하는 외부 사업자가 제공받은 데이터를 자체 인공지능 모델의 학습에 이용하지 아니하도록 계약으로 정합니다.

① 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)까지 공지합니다.

② 회사는 설비의 보수·점검, 정전·통신장애 등 불가항력, 외부 클라우드 또는 인공지능 서비스 제공자의 장애가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

③ 정기점검이 필요한 경우 회사는 사전에 그 일시와 내용을 공지하며, 긴급한 사유가 있는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

④ 회사가 서비스를 종료하는 경우에는 종료일 30일 전까지 공지하고, 이용자가 학습기록을 내려받을 수 있는 기간과 방법을 함께 안내합니다.

① 이용자는 언제든지 서비스 내 기능 또는 고객센터를 통하여 이용계약을 해지할 수 있습니다.

② 회사는 이용자가 제11조를 위반한 경우 사전에 통지한 후 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 서비스의 안정적 운영을 위하여 긴급한 조치가 필요한 경우에는 조치 후 지체 없이 통지할 수 있습니다.

③ 이용계약이 종료된 경우 개인정보 및 학습기록은 개인정보처리방침에서 정한 기간과 절차에 따라 파기하거나 기관에 반환합니다.

① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력, 이용자의 귀책사유로 인하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 이용자가 서비스를 통하여 기대하는 학습 성과를 보증하지 않습니다.

③ 회사의 손해배상책임은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 손해가 발생한 날부터 직전 3개월간 해당 이용자가 회사에 지급한 이용요금의 합계액을 한도로 합니다. 다만 이용자가 소비자에 해당하는 경우에는 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 이 제한이 적용되지 아니할 수 있습니다.

④ 회사는 기관 또는 교사가 학생의 학습기록을 그 목적 외로 이용함으로써 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

① 이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.

② 이 약관의 영문본은 이용자의 이해를 돕기 위한 번역본이며, 국문본과 영문본의 내용이 상충하는 경우 국문본이 우선합니다.

③ 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁은 상호 협의로 해결함을 원칙으로 하며, 협의가 이루어지지 아니한 경우 「민사소송법」에 따른 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.

④ 소비자에 해당하는 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 한국소비자원 또는 시·도에 설치된 소비자분쟁조정기구에 분쟁의 조정을 신청할 수 있습니다.